제1조 (목적)

이 약관은 [알렉스컴퍼니](이하 "회사")이 운영하는 온라인 해외 직구몰(이하 "사이트")에서 제공하는 전자상거래 서비스(이하 "서비스")를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

① "사이트"란 회사가 상품을 이용자에게 제공하기 위하여 운영하는 웹사이트 또는 모바일 웹/앱을 의미합니다.  

② "이용자"란 이 약관에 따라 사이트에 접속하여 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.  

③ "회원"이란 사이트에 회원등록을 하고 지속적으로 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.  

④ "비회원"이란 회원가입을 하지 않고 일시적으로 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

제3조 (약관의 게시 및 변경)

① 회사는 본 약관을 서비스 초기화면에 게시하여 이용자가 확인할 수 있도록 합니다.  

② 회사는 필요한 경우 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 사전 고지합니다.  

③ 변경된 약관은 게시 또는 통지한 날로부터 효력이 발생합니다.

제4조 (서비스의 제공 및 변경)

① 회사는 다음과 같은 업무를 수행합니다:

   1. 해외 상품의 정보 제공 및 판매 계약 체결

   2. 상품의 수입, 통관, 배송 대행

   3. 결제 및 환불 처리

   4. 고객상담 서비스

② 회사는 상품 품절 또는 기술적 사유로 서비스 내용을 변경할 수 있으며, 변경 시 이용자에게 사전 공지합니다.

제5조 (서비스 이용 제한)

회사는 다음 각 호의 사유가 발생한 경우 서비스 제공을 제한하거나 중지할 수 있습니다:

1. 천재지변, 통신장애 등 불가항력적 사유  

2. 사이트 유지보수 또는 시스템 점검  

3. 이용자가 본 약관을 위반하는 경우

제6조 (회원가입 및 정보 관리)

① 이용자는 회사가 정한 절차에 따라 회원가입을 할 수 있습니다.  

② 회원은 등록한 정보에 변경이 있을 경우, 즉시 수정해야 합니다.  

③ 부정확한 정보 제공으로 인한 불이익은 회원 본인의 책임입니다.

제7조 (계약의 성립)

① 회사는 이용자의 상품 주문 요청에 대해 승낙함으로써 구매계약이 성립됩니다.  

② 회사는 다음의 사유에 해당하는 경우 승낙을 하지 않을 수 있습니다:

   1. 허위 정보 제공

   2. 미성년자의 법정대리인 동의 없는 주문

   3. 해외 반출이 금지된 품목

제8조 (결제 및 배송)

① 이용자는 회사가 제공하는 방식으로 결제할 수 있습니다.  

② 상품의 배송은 통상 결제 완료 후 [영업일 기준 20일] 이내 해외 출고되며, 배송 기간은 통관 및 현지 사정에 따라 달라질 수 있습니다.

제9조 (취소, 교환 및 환불)

① 해외 직구 특성상 단순 변심에 의한 취소 및 환불은 제한될 수 있습니다.  

② 상품 불량 또는 오배송 시, 수령 후 [7일 이내] 회사에 신청하면 교환 또는 환불을 진행합니다. 

③ 구매일 기준 3개월 이내에 상품 불량이 확인될 경우 무상 수선이 가능합니다.

④ 반품/환불 비용은 사유에 따라 이용자 또는 회사가 부담합니다.

제10조 (지적재산권)

사이트에 게시된 모든 콘텐츠(문자, 이미지, 영상 등)의 저작권은 회사 또는 정당한 권리자에게 있으며, 이용자는 무단 복제, 배포, 상업적 이용을 금합니다.

제11조 (면책조항)

① 회사는 천재지변, 이용자의 귀책사유 등 불가항력적인 사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.  

② 회사는 해외 제조사 또는 공급사의 사정으로 인한 품절, 지연, 품질 문제에 대해 최대한 고지 및 지원을 하지만, 직접적인 법적 책임은 제한될 수 있습니다.

제12조 (분쟁 해결 및 관할 법원)

① 회사와 이용자는 분쟁 발생 시 원만한 해결을 위해 최선을 다합니다.  

② 해결되지 않을 경우, 민사소송은 회사 소재지 관할 법원을 1심 전속관할 법원으로 합니다.

부칙  

본 약관은 2025년 4월 29일부터 시행합니다.